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Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés via La Poste Suisse. Tu reçois un e-mail dès que ta commande est en route.
Certains produits nécessitent un délai plus long. Dans ce cas, le délai est précisé dans la rubrique « Livraison » de la fiche produit.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour un retour sur les articles neufs. Les pièces vintage et les maillots ne sont pas éligibles au retour. Pour les drops, voir les conditions complètes.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Pour l'instant, la livraison est disponible uniquement en Suisse. Une envie depuis l'étranger ? Écris-nous et on regarde ce qui est possible de faire.
Est-ce que les produits épuisés reviennent-ils en stock ?
Rarement, mais ça peut arriver. On ne fonctionne pas avec du réassort automatique. Si tu craques pour une pièce, mieux vaut ne pas trop attendre.
Comment fonctionne une vente capsule ?
Une vente capsule est une sélection pointue disponible pendant quelques jours seulement, en quantités limitées. Chaque collection met à l’honneur une marque, un univers ou une série de pièces soigneusement dénichées.
Jusqu'à quand puis-je commander ?
Chaque vente capsule est disponible pendant une période limitée, dont la date de fin est indiquée sur chaque page produit. Si le stock est épuisé avant cette date, la collection se termine plus tôt.
Quand recevrai-je ma commande ?
La date de livraison estimée est indiquée sur chaque page produit. Selon la marque et les produits, les délais peuvent varier, mais compte généralement entre 10 et 15 jours ouvrables après la fin de la vente capsule.
Pourquoi proposer des ventes capsules ?
Ce fonctionnement nous permet de te proposer régulièrement de nouvelles marques et des pièces soigneusement sélectionnées, tout en offrant davantage de pièces disponibles pour chaque modèle, sans accumuler inutilement du stock.
Puis-je retourner un article commandé lors d’une vente capsule ?
Oui, sauf indication contraire sur la fiche produit. Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour effectuer un retour, à condition que l’article soit neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.
Certaines exceptions peuvent s’appliquer selon le produit. Tu peux retrouver tous les détails dans nos conditions de retour.
→ Consulter les conditions de retour
Une vente capsule peut-elle se terminer avant la date annoncée ?
Oui. La période affichée correspond à la durée maximale, mais les quantités sont également limitées. Si le stock est épuisé avant la date annoncée, la collection capsule se termine plus tôt. Mieux vaut donc ne pas trop attendre pour commander.
Comment être informé des prochaines ventes capsules ?
Le meilleur moyen est de t’inscrire à notre newsletter. Tu découvriras en avant-première les prochaines ventes capsules, les nouvelles marques et les pièces à venir.
Tu peux également nous suivre sur Instagram, où nous partageons les annonces des prochaines ventes capsules, les nouveautés et les coulisses de nos sélections.
Les articles vintage présentent-ils des traces d'usure ?
Oui. Les objets vintage ont une histoire et peuvent présenter de légères marques liées à leur âge. Nous les photographions et les décrivons avec transparence afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez.
Les produits vintage sont-ils authentiques ?
Chaque pièce est sélectionnée avec soin. Lorsque la marque ou le designer peut être authentifié, son nom est clairement indiqué. Dans le cas contraire, la pièce est simplement présentée comme
« manufacture inconnue ».
Puis-je retourner un article vintage ?
Pas de retour possible sur le vintage, désolée. Chaque pièce est unique, vendue en l’état. Ses éventuelles traces d’usure sont visibles sur les photos de la fiche produit — c’est aussi ce qui fait le charme d’un objet qui a une histoire.
Voir les conditions complètes.
